Política de Privacidade

Última atualização: 18/03/2026

O Centro de Ginecologia e Obstetrícia – CGO, inscrito no CNPJ sob nº 02.734.641/0002-86, com sede em Avenida Erico Verissimo, 1015 - Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ, doravante denominado "CGO", leva sua privacidade a sério e se compromete a tratar seus dados pessoais com transparência, segurança e respeito.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais tratados em nosso website centrodeginecologia.com.br, bem como quais são os seus direitos e como exercê-los.

1. Abrangência desta Política

Esta Política se aplica aos dados pessoais tratados por meio de nosso website, incluindo, sem limitação:

navegação no site;
envio de formulários de contato;
solicitações de agendamento ou informações;
interações por WhatsApp, telefone ou e-mail iniciadas a partir do site;
cadastro para recebimento de conteúdos, comunicações institucionais ou newsletter, se disponível.

Esta Política não substitui documentos específicos que possam ser apresentados em atendimentos presenciais, procedimentos médicos, teleatendimento, contratos, consentimentos clínicos ou avisos próprios de determinadas ferramentas.

2. Quais dados podemos coletar

Podemos coletar, conforme o caso:

a) Dados de identificação e contato

nome;
telefone;
e-mail;
unidade de interesse;
assunto e conteúdo da mensagem enviada.

b) Dados de navegação e dispositivos

endereço IP;
data e hora de acesso;
páginas visitadas;
tipo de navegador;
sistema operacional;
identificadores de cookies e tecnologias semelhantes.

c) Dados relacionados à saúde

Em regra, o website do CGO não foi criado para receber, de forma ampla e irrestrita, prontuários, exames ou histórico clínico completo pelo formulário público. Ainda assim, caso o usuário espontaneamente informe dados relacionados à sua saúde em mensagens, pedidos de contato ou pré-triagens, tais informações poderão ser tratadas pelo CGO dentro dos limites necessários ao atendimento da solicitação, observadas as bases legais aplicáveis e o dever reforçado de proteção, por se tratarem de dados pessoais sensíveis.

3. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades:

atender solicitações feitas pelo usuário;
realizar contato, retorno, triagem administrativa e agendamento;
direcionar o usuário para a unidade ou canal mais adequado;
prestar informações sobre especialidades, serviços, horários e formas de atendimento;
cumprir obrigações legais, regulatórias e de defesa em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;
garantir a segurança do website, prevenir fraudes, abusos e acessos indevidos;
manter registros técnicos e administrativos necessários ao funcionamento do site;
analisar métricas de navegação e aprimorar a experiência do usuário;
enviar comunicações institucionais, quando cabível.

4. Bases legais utilizadas

O tratamento dos seus dados poderá ocorrer com fundamento em uma ou mais bases legais previstas na LGPD, conforme a natureza da interação, incluindo, quando aplicável:

execução de procedimentos preliminares relacionados à solicitação do titular;
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;
proteção da vida ou da incolumidade física;
tutela da saúde, exclusivamente em procedimento realizado por profissionais de saúde, serviços de saúde ou autoridade sanitária, quando aplicável;
consentimento do titular, quando necessário;
legítimo interesse, nas hipóteses permitidas, especialmente para segurança, prevenção a fraudes, melhoria de navegação e gestão do site, sempre com respeito aos direitos e expectativas legítimas do titular.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso website poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento técnico da página, lembrar preferências, medir audiência, compreender padrões de navegação e melhorar a experiência do usuário.

Os cookies podem incluir categorias como:

necessários, para o funcionamento do site;
analíticos, para métricas de uso e desempenho;
funcionais, para preferências e recursos adicionais;
de terceiros, quando houver integração com mapas, vídeos, formulários, chat, reCAPTCHA, WhatsApp ou ferramentas equivalentes.

Você pode, a qualquer momento, gerenciar cookies diretamente nas configurações do seu navegador, sem prejuízo de que algumas funcionalidades do site possam deixar de operar corretamente.

6. Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados, quando necessário e dentro dos limites legais, com prestadores de serviços de tecnologia, hospedagem, suporte, segurança, analytics e manutenção do site.

7. Armazenamento, retenção e segurança

O CGO adota medidas técnicas e administrativas razoáveis e proporcionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas nesta Política, para resguardar direitos do CGO e do titular, para atendimento de exigências legais, regulatórias e contratuais e, quando aplicável, para manutenção de registros técnicos necessários ao funcionamento do ambiente digital.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, observadas as hipóteses legais e regulatórias aplicáveis:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
portabilidade, quando cabível;
eliminação dos dados tratados com consentimento, nas hipóteses legais;
informação sobre compartilhamentos;
informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre suas consequências;
revogação do consentimento, quando essa for a base legal.

9. Como exercer seus direitos

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato por:

E-mail: privacidade@centrodeginecologia.com.br

Endereço: Av. Erico Verissimo, 1015 - Gr 303 - Barra da Tijuca - RJ

O CGO poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e garantir a segurança no atendimento da requisição.

10. Dados de crianças e adolescentes

Quando houver tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes, o CGO observará o melhor interesse desse público e as exigências legais aplicáveis, inclusive quanto à participação de pais ou responsáveis quando necessária.

11. Incidentes de segurança

Se ocorrer incidente de segurança envolvendo dados pessoais que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, o CGO adotará as providências cabíveis para contenção, apuração e mitigação, além de realizar as comunicações legalmente exigidas.

12. Links de terceiros

Nosso website poderá conter links para páginas, plataformas e aplicações de terceiros. O CGO não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, conteúdos ou políticas desses ambientes externos. Recomendamos que o usuário leia os termos e políticas dos respectivos serviços antes de fornecer qualquer informação.

13. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer tempo para refletir alterações legais, regulatórias, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente será sempre aquela publicada em nosso website, com a respectiva data de atualização.